Frequently asked questions (FAQ)
- Muss ich noch Zollgebühren zahlen ?
- Halten sie mein Kredietkarten Daten ?
- Wie erkenne ich ob ein Produkt verfügbar ist ?
- Sind ihre Produkte auf Lager ?
- Mein Rabatt Code funktionniert nicht !
- Ich habe probleme mit der VISA, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS zu zahlen !
- Wie kann ich das Mass der Neck Bushings bestimmen ?
- Wie funktionniert der Versand ?
- Nehmen sie bestellungen aus der Schweiz an ?
Muss ich noch Zollgebühren zahlen ?
NEIN ! Zwischen den Europäischen Ländern gibt es keine Zollgebühren mehr. Der Preis den sie gezahlt haben im Shop ist der finale Preis. Ausnahme ist jedoch die Schweiz.
Halten sie mein Kredietkarten Daten ?
NEIN ! Wir können keine Daten halten die wir nicht haben. Bei der Zahlung über Kreditkarte werden sie von uns weitergeleitet zur CETREL, das Zentrum für Elektronische Überweisungen der Luxemburger Banken. ALLE elektronischen Zahlungen in Luxemburg werden über die CETREL abgewickelt. Wir gekommen eine Rückmeldung das sie gezahlt haben. Dies ist alles. Das gibt ihnen als Nutzer natürlich die Größte Sicherheit die man sich denken kann. Dies beinhaltet aber auch dass sie für jede neue Zahlung ihre Daten neu eingeben müssen.
Wie erkenne ich ob ein Produkt verfügbar ist ?
Es gibt 2 information hierzu :
1) Die Grüne Ampel heisst dass das Produkt als solches verfügbar ist. Rot heisst "Aktuel nicht auf Lager".
2) Falls eine Auswahlbox bei dem Produkt ist, dann muss zusätzlich die Option (zb. bei einem Matritzensatz die wahl vom Kaliber) SCHWARZ sein (auf Lager) und nicht GRAU (Im moment nicht verfügbar)
Sind ihre Produkte auf Lager ?
JA ! Wir liefern direkt vom Lager (siehe FAQ wie man den Lagerzustand erkennt). Die Bestellung wird von uns am nächsten Werktag versendet.
Mein Rabatt Code funktionniert nicht !
Wenn sie zur Kasse gehen, fragt das System sie nach einem Gutschein. Wenn sie solch einen besitzen und benutzen wollen, dann geben sie ihn in dem vorgesehenen Fenster bitte ein. Drücken sie NICHT auf WEITER, sonder auf GUTSCHEIN EINLÖSEN sonst wird das System den Code nicht erkennen.
Bei Problemen uns kurz anmailen.
Ich habe probleme mit der VISA, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS zu zahlen !
Wenn sie per Kreditkarte zahlen ist es wichtig NIEMALS das Fenster zu wechseln, respektiv, den "Zurück" oder "Back" Knopf in der Browserleiste zu benutzen. Der Server wird dann ihre Verbindung verwerfen weil sie sich "Mehrmals" angemeldet haben und dann keine Sicherheit mehr gewährleistet werden kann.
Darum bitte immer die Zahlung in einem Durchgang durchführen und den Anweisungen des Systems folgen.
Wie kann ich das Mass der Neck Bushings bestimmen ?
Aufgabe des Kalibrierings (Bushing) ist es, den Hülsenhals präzise herunterzukalibrieren. Dies ist natürlich bei jeder Hülsenmarke ein anderer weil die Wandstärke ändert. Deshalb muss bei einer GELADENE Patrone der Hülsenhalsdurchmesser inklusive Geschoss vor dem Abfeueren gemessen werden.
Dieser Wert wird dann in Zoll umgerechnet. Anschließend werden 2/1000 Zoll abgezogen. Dies ist das Mass welches sind in der Matrize als Ring einsetzen müssen.
Wie funktionniert der Versand ?
Wir versenden fast ausschliesslich per DPD, als versichertes Paket mit garantierten Lieferzeiten (ausser Holster, diese werden als Maxi-Brief per Post verschickt).
Nachdem ihre Zahlung eingegangen ist und ihre Ware verpackt ist, schicken wir ihnen eine Trackingnummer welche sie unter www.dpd.de verfolgen können.
Falls ihre Bestellung jedoch ein gewisses Volumen, respektiv 30kg überschreitet, werden höhere Versandkosten anfallen. Falls dies der Fall sein sollte melden wir uns jedenfalls vor dem Versand.
